Sostituisci a questo testR: RECLAMO ACQUISTO CC BENNET CHIVASSO 14/03/2025!
[Bozza]
Spettabili,
in data 14/03/25 ci siamo recati c/o vostro centro in Bennet di Chivasso per acquistare n.2 cover da personalizzare.
La promozione ATTUALE propone il 3X2, ma soltanto a fine trattative la commessa ci ha informati CHE IL 3X2 VIENE APPLICATO SUL PRODOTTO MENO CARO!
Chiediamo le cover basiche da €9.90 ed il film da applicare sul retro.
Scegliamo le cover, ma ne chiediamo una più spessa e la commessa ce la propone, SENZA INDICARCI LA DIFFERENZA DI PREZZO, DA € 9.90A 16.90.
Successivamente, scegliamo anche i film adesivi da applicare sul retro, (con pellicole varie) e la commessa, oltre a quelli esposti ce ne propone ALTRI, SENZA INFORMACI DEL FATTO CHE QUELLI DA LEI PROPOSTI, DA TAGLIARE A MISURA, SAREBBERO COSTATI €16.90 E NON 6.50 COME QUELLI ESPOSTI!
Risultato, paghiamo € 90.98 come da scontrino allegato, ed accorgendoci di quanto sopra , torniamo in negozio per reclamare di NON ESSERE STATI INFORMATI DEI VARI PREZZI DIVERSIFICATI.
La commessa ci informa che se vogliamo rendere i film o le cover ci viene fornita una gift card ma NON POSSIBILE RESTITUIRE IL DENARO, COSA CHE VIENE FATT.
Durante l'acquisto abbiamo chiesto il costo dei fil, della pellicola copri vetro, MA LA COMMESSA NON CI HA INFORMATO DEI COSTI DOPPI DELLA COVER E DEL FILM FATTO A MISURA!
TUTTO QUANTO ESPOSTO PER INFORMARVI CHE, NON DI CERTO DISCUTIAMO DI €16.90 MA CERTAMENTE RITENIAMO DI ESSERE STATI FRODATI NON ESSENDO STATI INFORMATI DELLA VARIAZIONE DI PREZZO DI OGNI SINGOLO PRODOTTO!
CI TROVIAMO AD AVER SPESO € 33.98 SENZA ESSERNE STATI INFORMATI!
CI VIENE CONSEGNATO UN BUONO DI €16.99 CHE NON UTILIZZEREMO MAI, DATO CHE NON RITENIAMO DI DOVERCI ULTERIORMENTE SERVIRE PRESSO LE VOSTRE CATENE DI NEGOZI.
IL PERSONALE DEVE INFORMARE IL CLIENTE, QUESTO E' IL VOSTRO FOCUS ALTRIMENTI NE SULTA UNA OMESSA INFORMATIVA CHE CHIARAMENTE E' A SCOPI FRAUDOLENTI!
PROVVEDEREMO AD EFFETTUARE FORMALE RECLAMO PRESSO GLI AVVOCATI DI ASSOCIAZIONE DI CATEGORIA CHE CI SEGUONO.
PROVVEDEREMO INOLTRE A DIFFONDERE QUESTA PESSIMA ESPERIENZA A COLLEGHI E CONOSCENTI!
Tanto per opportuna conoscenza.
Distinti Saluti.
Roberta Blasco.
3349453756
