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Mancata presa in carico forma Diretta

Risolto Pubblico

Blueassistance

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Reclamo

A. F.

A: Blueassistance

04/07/2023

Buongiorno, mio marito ( l'assicurato)dopo un ricovero x grande intervento ha richiesto delle visite di controllo ( RX, fisioterapia e visita neurochirurgica) e mi è stato detto che eseguendole in una clinica diversa dal ricovero sono solo rimborsabili...quindi ho provveduto a prenotare le stesse nella clinica dove ha effettuato l'intervento...i raggi sono stati autorizzati mentre la visita no in quanto (secondo blueassistance) tutte le visite e gli accertamenti post ricovero sono solo rimborsabili...ma la polizza parla di accertamenti diversa dalla clinica del ricovero o devo pensare che i liquidatori interpretino le clausole a loro piacimento?. Chiedo che venga letta x benino la polizza...non è la formula che mi preoccupa visto che comunque verrà rimborsata ( a questo punto si spera) ma è una questione di principio...ci si affida alle assicurazioni x essere tutelati in caso di effettiva necessità non per essere presi in giro

Messaggi (5)

Blueassistance

A: A. F.

10/07/2023

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A. F.

A: Blueassistance

05/08/2023

Ho richiesto rimborso come da voi specificato x fisioterapia e visita neurochirurgia di controllo e ci sono lo stesso dei problemi non so se x colpa degli operatori o dei liquidatori...il 14/07 ho caricato la fattura della fisioterapia e mi hanno inserito un indennit&#224 di 200€ quando ho specificato che era x un post ricovero in forma Diretta e ho segnalato l&#39errore all&#39operatore ...il 25/07 ho caricato la fattura di 227€ della visita di controllo e oggi controllando se era stata presa in carico ho visto che hanno cambiato la cifra e hanno messo € 100???? Ma stiamo scherzando???prendete provvedimenti io intanto mi appoggio ad un avvocato

A. F.

A: Blueassistance

05/08/2023

Ho richiesto rimborso come da voi specificato x fisioterapia e visita neurochirurgia di controllo e ci sono lo stesso dei problemi non so se x colpa degli operatori o dei liquidatori...il 14/07 ho caricato la fattura della fisioterapia e mi hanno inserito un indennit&#224 di 200€ quando ho specificato che era x un post ricovero in forma Diretta e ho segnalato l&#39errore all&#39operatore ...il 25/07 ho caricato la fattura di 227€ della visita di controllo e oggi controllando se era stata presa in carico ho visto che hanno cambiato la cifra e hanno messo € 100???? Ma stiamo scherzando???prendete provvedimenti io intanto mi appoggio ad un avvocato

Blueassistance

A: A. F.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Blueassistance

A: A. F.

23/08/2023

GentileAntonella Franza facciamo seguito alla sua segnalazione e provvediamo al inoltrare in allegato la nostra risposta.Cordiali salutiREALE GROUPDIREZIONE COMMERCIALE E BRAND DI GRUPPODisdette e Reclami di gruppoPECMailer Gestionale Posta Elettronica Certificata Le informazioni contenute in questo messaggio e gli eventuali allegati sono da considerarsi confidenziali e riservate ad uso esclusivo del/i Destinatario/i. In ottemperanza al Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D.Lgs. 196 del 30/06/2003 e successive modificazioni), la riproduzione e/o la diffusione con qualsiasi mezzo del presente messaggio e dei suoi relativi contenuti è vietata, se non previa esplicita autorizzazione del Mittente. Qualora il messaggio Vi fosse pervenuto per errore, Vi preghiamo di distruggerlo senza leggerne il contenuto e senza inoltrarlo a terzi, e di dare tempestiva comunicazione al Mittente di quanto avvenuto.The information contained in this electronic message and any attachments (the Message) is intended for one or more specific individuals or entities, and may be confidential, proprietary, privileged or otherwise protected by law. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately, delete the Message and do not disclose, distribute or copy it to any third party or otherwise use the Message. Your reply to the Message could be disclosed to the sender entity, according to and in respect of its internal rules, under the existing law. Every use, disclosure or distribution of the Message must be previously authorized.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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