Buongiorno, ho acquistato sulla piattaforma di rivendita biglietti online Ticketsms un biglietto per l’evento previsto sabato 18/02/2023 alla discoteca Vivi Le Grotte in provincia di Bologna con special guest l’influencer Giovanni Bonaccini. Il suddetto ospite non si è presentato all’evento, che è stato rinviato all’1/04/2023. Nessuno all’entrata del locale ha avvertito che l’ospite non si sarebbe presentato, tantomeno sul sito di rivendita online, su cui fino alla sera stessa venivano venduti i biglietti con tanto di locandina che pubblicizzava ancora la presenza dell’artista.Mia figlia è entrata ignara di tutto perché ovviamente sperava di vedere l’artista, e ha scoperto solo una volta dentro la discoteca che non ci sarebbe stato l’ospite! Non avendo usufruito di ciò che l’evento prometteva (mancata presentazione dell’artista, come da regolamento del sito al punto 16.4), ho richiesto il rimborso del biglietto all’assistenza Ticketsms, che però si rifiuta di rimborsarlo in quanto il biglietto risulta utilizzato. Io mi sento sinceramente truffata!
