Mancata recessione

Ho acquistato un depuratore d'acqua - in seguito mia moglie ha avuto allergie - ho fatto analizzare l'acqua e risultata carica di nikel e zinco - successivamente hanno fatto delle sostituzioni di alcuni pezzi dell'erogatore e l'acqua risultava simile all'acqua del rubinetto - a questo punto ho deciso di recedere dal contratto ma l'azienda resiste dicendo che l'erogatore ha sempre funzionato