Mancata registrazione acquisto

Spett. Amazon In data febbraio 2023 mia moglie ha acquistato presso il Vostro negozio un cofanetto "Pilota per un giorno" della WCR RACE pagando contestualmente l’importo di € 230 circa. Non è stato possibile registrare il prodotto perché la WCR chiede un codice aggiuntivo che era descritto nell' account puriniraffaella5@gmail.com , account però cancellato perché mia moglie è in possesso di un altro account Amazon. Avendo già provato telefonicamente a contattare sia Amazon che WCR RACE ; risposte negative e senza risoluzione del problema, vi chiedo cortesemente di trovare una giusta risoluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.