Mancata restituzione 10€

Buongiorno, lo scorso 12 dicembre ho effettuato un ordine sul sito on line dell'azienda in questione, fra i prodotti ordinati c'er aanche unlibro dal titolo "La speranza non è in vendita" del costo di 10€, che però non mi è stato recapitato. Quando ho chiamato i primi di gennaio per avvisare del problema, mi è stato detto che mi avrebbero restituiot le 10 €. Ho chiamato almneno 3-4 volte, ma a oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Gentile Andrea, ci rammarichiamo per l’accaduto, provvederemo ovviamente a restituirle l’importo relativo al prodotto non presente al momento della consegna. Le chiediamo gentilmente di trasmetterci il suo IBAN per poter emettere il bonifico. Nell’attesa di ricevere questa informazione, rinnoviamo le nostre scuse per la vicenda e restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale necessità. Cordialmente, Il team Libera Terra Consorzio Libera Terra Mediterraneo Cooperativa Sociale ONLUS Sede operativa e uffici: Via Assoro 25/B - 90135 - Palermo (PA) – Italia Sede legale: SS 118 km 25+100 – 90034 – Corleone (PA) - Italia Tel. +39 091 8577655 Fax. +39 091 8579541 liberaterra.it bottegaliberaterra.it centopassisicilia.it ilgiustodiviaggiare.it Facebook Instagram LinkedIn Disclaimer - Avviso di riservatezza

Buongiorno ecco il mio iban: Intestatario: SPADINI ANDREA, SELMI MICHELA Banca: BANCO BPM IBAN: IT25B0503401799000000027558 BIC/SWIFT: BAPPIT21A99. Saluti Andrea Spadini