In data 18/01/2026 ho versato presso Valentino Automobili la somma di €200 a titolo di acconto per una proposta di acquisto di un autoveicolo, non avendo ancora visionato il mezzo. Successivamente, dopo aver visionato l’autoveicolo, ho deciso di non procedere con l’acquisto in quanto il veicolo non risultava conforme alle mie aspettative. In data 22/01/2026 ho quindi sottoscritto, presso la concessionaria, il modulo di restituzione della somma versata, con l’indicazione che entro e non oltre i primi di aprile mi sarebbe stata restituita la somma in questione.
Da tale data ho effettuato numerosi solleciti, tra cui: contatti telefonici
solleciti via email
visita fisica presso la concessionaria
Tutti i tentativi sono rimasti senza esito.
Durante uno dei contatti mi è stato indicato di rivolgermi alla sede amministrativa di Valentino Automobili Tiburtina, che ho contattato telefonicamente. Mi è stato riferito che sarei stato ricontattato dall’ufficio amministrazione, ma ad oggi, dopo diversi giorni, non ho ricevuto alcun riscontro.
Nonostante siano trascorsi quasi tre mesi dalla firma del modulo di restituzione, la somma di €200 non è stata ancora rimborsata, né mi è stata fornita una tempistica certa o una motivazione per il ritardo. Ho inoltre inviato comunicazioni formali di sollecito, senza ricevere alcun riscontro.
Ritengo tale comportamento scorretto e non conforme ai principi di correttezza commerciale e trasparenza nei confronti del consumatore.
Chiedo pertanto la restituzione della somma di €200 nel più breve tempo possibile.
