Mancata restituzione due rate trattenute senza consegna divano

Spett. Kulture meuble In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano pagando l’importo di 349,30 pagamento in tre rate senza interessi Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro dieci giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non è mai arrivata, malgrado i continui solleciti via mail. Dopo che vi siete trattenuti la seconda rata del 18/10/2024 , ho chiesto la rescissione del contratto per vostra inadempiatezza. Richiedo pertanto il rimborso delle due rate trattenute il 18/09, 104,78 e il 18/10, 122,38 per un totale di euro 227,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento