Mancata ricezione carte di imbarco

In data 12/07/2024 ho acquistato 3 biglietti aerei una volta preso il pagamento non mi sono state inviate le carte di imbarco, ho mandato diverse e-mail a tutti i contatti fly-go ed a nessuno ho ricevuto risposta, poiché le carte di imbarco mi servivano con urgenza poiché dovevo mostrarle a lavoro per richiesta ferie. Il totale era di 313,33 avendo urgenza ho dovuto acquista altri 3 biglietti direttamente dalla compagnia quindi richiedo il rimborso.