Mancata ricezione merce

Buongiorno, in data 08/05/2026 è stato acquistato il prodotto. Risulta spedito il 12/05/2026 , mai arrivato. mail di richiesta informazioni 19/05/2026, 22/05/2026, 17/06/2026 ignorate, chiamando il numero indicato sul sito 353 3207516 non risponde nessuno. Ho visto su internet numerose segnalazioni analoghe. Se è un problema tecnico contattatemi, nel caso perduri l'assenza di risposte entro il 07/07/2026, mi riserverò di agire nei modi e nelle forme più opportuni per la tutela dei miei diritti. La fattura in questione è in allegato