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Mancata riconsegna del reso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: Amazon

16/04/2023

In data 31/01/2023 ho acquistato su Amazon un maglione Ralph Lauren taglia M pagando contestualmente l’importo di € 174,00 (n. ordine 171-3696218-5413964).Dopo avere ricevuto il prodotto ho effettuato il reso in quanto la taglia era troppo grande. Tuttavia il venditore ha rifiutato di effettuare il rimborso e a tutt'oggi, nonostante ripetute richieste, il maglione non mi è stato restituito e il venditore è scomparso. L'ultima sua risposta su Amazon risale al 04/04/2023 con la quale si era impegnato a rispedire il prodotto, ma nonostante due ulteriori solleciti da parte mia non ho ricevuto nulla.

Messaggi (1)

A. R.

A: Amazon

26/04/2023

Salve, a metà febbraio ho effettuato il reso del maglione acquistato su Amazon da un venditore terzo, il quale avendo ricevuto il prodotto non ha provveduto nè a rimborsarmi il prodotto nè a restituirmelo. La garanzia Amazon non è intervenuta come avrebbe dovuto in questi casi e, nonostante innumerevoli solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto nè il rimborso nè la restituzione del prodotto.


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