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mancata riparazione del danno

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

D. T.

A: GRUPPO AUTOTORINO

09/07/2024

dall acquisto della mia auto mercedes classe b targata FY077VA a novembre 2023, ad oggi, nonostante almeno 4 interventi in officina per il medesimo problema il climatizzatore non è funzionare, ovvero dall acquisto non ha mai funzionato e anche in fase di acquisto avevo fatto notare l’ anomalia. ad oggi dopo ultima asserita riparazione, il climatizzatore e quindi aria condizionata non va. non esce aria fredda e il compressore attacca e stacca in continuazione. mi trovo attualmente fuori dalla mia residenza con neonata a bordo e disabile e con temperature esterne di 40 gradi sono impossibilitato ad usare l auto ed ho anche richiesto assistenza tramite connectme. è in garanzia ma il danno non viene mai riparato. il danno che mi è causato da questi mancate riparazioni è per me di grave entità. riporterò l auto in officina lasciandola lì.

Messaggi (1)

D. T.

A: GRUPPO AUTOTORINO

11/08/2024

ad oggi, dopo ulteriore intervento in officina dove veniva dichiarato aggiustato il climatizzatore, dopo solo alcuni giorni di utilizzo il climatizzatore è nuovamente non funzionante. compressore continua ad attaccarsi e staccarsi e non esce aria fredda. l auto di fatto non è utilizzabile per le alte temperature con neonata e disabile in famiglia. procederò nei confronti di mercedes a querela alla procura della repubblica perché non è possibile che da 1 anno il problema non viene risolto.


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