Spettabile Whirlpool
In data 28 Agosto 2024 ho chiesto una riparazione con sottoscrizione di Estensione di garanzia telefonicamente presso il Vostro centro di assistenza pagando contestualmente l’importo di 139€.
A distanza di 8 mesi dalla richiesta il prodotto non è più stato ne riparato ne sostituito.
In particolare, la scheda elettronica della Lavasciuga non funziona più correttamente e la macchina lava ed asciuga molto male addirittura l' asciugatura non asciuga proprio.
Ho contattato i numeri dell'assistenza locale e nazionale con in media ogni di 10 giorni durante questi 8 mesi senza successo. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati: Allego fattura servizio sottoscritto
