mancata riparazione elettrodomestico

buongiorno! a seguito di mancata riparazione della mia lavastoviglie Bosch, da parte dell'azienda denominata "Roma elettroservice" in Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma, ho chiesto il rimborso del pagamento da me effettuato anticipatamente. Essendo trascorsi già più di tre mesi vi chiedo, cortesemente, di procedere al recupero delle somme tramite lettera ufficiale del senza ulteriori concessioni di tempo. GRazie, Consiglia Motta - Fiumicino (Roma)