Mancata riparazione in garanzia

Buongiorno, dopo un intervento di manutenzione per un condizionatore, oltre alla richiesta economica spropositata, il problema non è stato risolto. Alla mia richiesta di avvalermi della garanzia di un anno per risolvere il problema la segretaria al centralino non mi ha voluto dare un appuntamento e continuava a dire che mi avrebbe chiamato un tecnico per risolvere. Purtroppo questo non è mai accaduto. Quindi ho pagato un occhio della testa una riparazione mai avvenuta e sono rimasta con il danno in essere.