SpettabileTRAVERSO CADEAUX - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATAPEC: traversocadeaux@pec.itCodice Fiscale 03542930106 Denuncia di difetto di conformità -ai sensi dell’art. 49, co. 1, lett. n), D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. Buongiorno,in data 11/11/2022 ho acquistato, presso il Vostro Negozio ubicato in Genova Via Fiumara 15, tra gli altri oggetti, un tostapane. Dopo pochi mesi dal suo acquisto e dopo averlo utilizzato tre o quattro volte lo stesso ha smesso di funzionare (non si accende). In data 29 luglio 2023 mi sono recato presso il Vostro punto vendita di Genova Via Fiumara 15 dove lo ho consegnato a mani di una Vostra dipendente chiedendone la sua sostituzione o in alternativa la sua riparazione, a Vostra cura e spese, entro 15 giorni dalla sua consegna a Vostre mani. Lo stesso Vi e’ stato affidato imballato nella sua confezione originale, unitamente a tutti gli accessori, allo scontrino ed in immacolate condizioni estetiche. Appare pertanto evidente che il tostapane presenti un difetto di conformità in quanto non dispone delle qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo. Non si accende e non funziona dopo pochi utilizzi NONOSTANTE L'ELEVATO STANDARD QUALITATIVO CHE UNO SI ASPETTEREBBE DAL VOSTRO MARCHIO THUN.Preciso che abbiamo utilizzato lo stesso seguendo le istruzioni ricavate dal vostro sito e allegate nella confezione imballata originale consegnataci. Considerato che il prodotto non è conforme al contratto ai sensi dell’art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 “Codice del Consumo”, in quanto è inidoneo all’uso abituale cui è destinato (non si accende e non funziona e quindi non e’ piu’ utilizzabile). Vi invitoa voler provvedere al più presto e comunque entro e non oltre 15 giorni giorni dal 29 luglio 2023, in applicazione di quanto previsto dall'art. 130 D.Lgs 206/05, alla riparazione a vostre spese del prodotto oppure alla sua integrale sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da qualsiasi vizio o difetto. In mancanza, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto (la riparazione solo se possibile entro 15 giorni dalla presente). Con riserva di ogni diritto anche in ordine all'eventuale risarcimento dei danni. Ovviamente rifiuto e ritengo non accettabile e offensiva la Vostra proposta (vedere screeshot allegato di Vostra comunicazione pervenutami a mezzo Whatsap il giorno 31/08/2023 alle ore 20.50) di venire a ritirare il tostapane affidatovi per portarlo personalmente in assistenza. Una copia della presente Vi verrà trasmessa anche attraverso il servizio RECLAMI di ALTROCONSUMO sperando che il mio caso possa servire di monito ad altri possibili acquirenti riguardo al “servizio/supporto” post-vendita di THUN. Un cordiale saluto. Andrea nella PEC inviatavi oggi tutti i miei estremi di contatto
