Mancata riparazione

Buongiorno. Il giorno 11/10 ho chiamato la ditta TRT Service Bologna per riparare il mio frigo, che creava troppo ghiaccio. Mi è stato detto che bisognava cambiare una ventola, per un totale di 193€. Dopo avermi cambiato la ventola il frigo è iniziato a fare ancora più ghiaccio, con la conseguenza che ho dovuto cambiarlo definitivamente. Quando ho chiamato la ditta per chiedere spiegazioni, mi hanno detto che non era responsabilità loro e che loro avevano fatto il loro lavoro: non c'è stato proprio modo di farli tornare a casa a capire perché il frigo funzionava ancora peggio di quando gli avevo chiamato la prima volta, e mi hanno persino consigliato di buttarlo e comprarne uno nuovo (cosa che, purtroppo, alla fine ho dovuto fare).