Mancata risoluzione del guasto al veicolo

In data 10/7/26 ho consegnato la vettura presso l'officina Bellotto, a causa di un problema tutt'ora ignoto che faceva sii che la spia del motore si accendeva, questo problema veniva riscontrato solo quando la macchina veniva guidata a GPL. Vengono fatti i seguenti lavori, Rail iniettori 430€ e sensore di temperatura 35€, senza la specifica separata per la manodopera.Ritirata la sera stessa, 10/7/26, il giorno seguente, 11/7/26, il problema si ripresenta, quindi ricontatto l'officina e riporto il veicolo, in data 14/7/26, restituita nei giorni successivi, ci viene comunicato che ha bisogno di altri lavori e che la spia si riaccenderà. Appena fatta una recensione negativa ricontattano subito dicendo che faranno causa per la recensione lasciata. Pubblicamente, rispondendo alla recensione, si prendono la responsabilità di risarcire, in seguito viene comunicato che questo può avvenire solo se vengono tolte le recensioni e il risarcimento non sarà totale poiché non ho voluto riportare la vettura da loro e non ho potuto rimontare tutti i miei pezzi vecchi a causa della mancata consegna di quest'ultimi. In data 20/7/26 ho riconsegnato il rail iniettori montato dall'officina, con la promessa che mi avrebbe risarcito, ma ciò non è mai avvenuto. Ricontattati via mail alludono al fatto di non sapere se il rail iniettori funziona ma è quello che mi hanno montato loro. Ora richiedo il risarcimento totale del prezzo pagato.

Buongiorno, Come gia scritto nella ultima nostra mail può passare da noi per firmare il documento di accettazione del rimborso di € 300,00 Gli accordi erano che doveva portarci l'auto per lo smontaggio degli iniettori e del sensore, in tal caso l'avremmo risarcita del tutto, ma ha deciso di portarla in un'altra autofficina A noi manca ancora il sensore di pressione installato sulla vostra vettura Ci faccia sapere quando intende passare a ritirare il rimborso Cordiali saluti BELLOTTO SNC Il 24/07/2026 18:00, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Per poter smontare il sensore, da un altro meccanico ovviamente, dovrei avere il mio sensore che non mi è mai stato consegnato. Inoltre in fattura il costo del rail iniettori GPL è di 430€. Il motivo del mio diniego è documentato tramite prove. In ogni modo ad oggi, non solo trattenete sia i pezzi di ricambio sia il mio denaro (configurando un indebito arricchimento ex Art. 2041 c.c.), ma condizionate illegittimamente il rimborso, arbitrariamente ridotto a soli € 300,00 invece dei 460,00 dovuti. Inoltre richiedete la mia presenza fisica in officina per la firma di documenti non concordati. Pertanto vi invito a procedere entro 3 giorni lavorativi all'accredito dell'intera somma di € 460,00 sulle coordinate IBAN già in vostro possesso e cessare ogni richiesta di incontro di persona o di firma di moduli non previsti dalla legge. In mancanza di riscontro positivo entro i termini indicati, la pratica verrà trasferita all'ufficio legale di Altroconsumo per l'avvio delle azioni civili e penali del caso, depositando anche le registrazioni ambientali in nostro possesso.