Mancata risposta a richiesta di intervento in garanzia

Ho ripetutamente chiesto di ottenere la riparazione in garanzia della stampante Lexmark Laser Wi-fi B2236DW acquistata in data 04 novembre 2021 tramite Ebay.it ma non ho ricevuto risposta sulle modalità di fruizione del mio diritto.Avevo già contattato direttamente l'assistenza Lexmark con la quale ho tentato di risolvere il problema ma senza esito.A questo punto mi hanno comunicato che devo rivolgermi al venditore per fruire della garanzia legale del venditore (anni 2 dall'acquisto)