mancata risposta alla mia pec

Buongiorno in data 15/11 ho inviato una pec chiedendo di essere contatta entro il 20/11 per trovare una soluzione per programmare entro pochi giorni l'attivazione delle videocamere esterne. In caso contrario mi sarei rivolta ad un legale per disinstallare definitivamente l'impianto a spese vostre, oltre al rimborso dell'acconto di euro 299,00 e il pagamento dei danni morali e materiali per l'esecuzione dei fori ai muri per l'installazione delle videocamere interne ed esterne. Ripristino che dovrà essere eseguito a regola d'arte a seguito di preventivo.