Buongiorno, avevo acquistato la polizza Biglietto Sicuro tramite il sito Ticket One per il concerto di Ligabue al CampoVolo del 12/9/2020 rimandato poi al 4/6/22.Purtroppo il 29/5/22 è insorta una lombosciatalgia che non mi ha permesso di partecipare all'evento.Ho provveduto subito a inviare con raccomandata A/R i documenti richiesti per attivare, nei tempi richiesti, la polizza ad Ergo Assicurazione Viaggi in data 1/6/22:biglietti cartacei modulo di denuncia sinistro scaricato dal sito e compilatocertificato di malattia emesso dal mio medico curanteHo ricevuto l'avviso di ricevimento della raccomandata il 6/6/22, ma ad oggi nonostante un sollecito telefonico per sapere come sarebbe stato gestito il sinistro (a detta dell'operatore dovrebbero contattarmi via mail, ad oggi mai ricevuta) e una pec, non ho ancora avuto una risposta.Confido nella risposta grazie ad Altroconsumo e sono disposta a inoltrare anche la prescrizione medica per effettuare una RSM lombosacrale per sospetta ernia, ad oggi infatti le mie attività quotidiane sono comunque limitate dal dolore in zona lombosacraleche si protrae fino al polpaccio sx.Purtroppo non ho copia dei documenti inviati, poichè mai mi sarei aspettata una situazione del genere.Grazie e cordiali salutiMarta Gangemi
