in data 04/10/2023 ho acquistato
presso il Vs punto vendita partners Ottica Morini di Morini Daniele & c S.n.c. sito in Via
Italia 46N 20900 Monza, il seguente prodotto:
L: Steiner 360MAX 1.6 DuraMaxx+eXtreme
F: Steiner 360MAX 1.6 DuraMaxx+eXtreme
F: John Brandon TN4219-C3
Corrispondendo la somma di €. 289,00 come documentato dalla fattura nr. IT-
F23129297.
A distanza di circa 6 mesi dall'acquisto la montatura, sebbene utilizzata con cura e
attenzione, ha iniziato a perdere in alcuni punti il colore, mi sono recato presso il punto
vendita di occhiali24.it di Via Vittorio Emanuele n. 44 a Monza per segnalare il
problema, la commessa ha aperto la segnalazione e successivamente mi è pervenuta
richiesta dalla stessa di inviare delle foto.
In data 14 Maggio ho ricevuto una mail nella quale venivo
informato che il reclamo non veniva accettato perché la perdita del colore e dovuta ad
un agente esterno che ha intaccato la tenuta del colore, proponendomi di usufruire
dell'assicurazione con il 25% dell'importo a mio carico.
Questa Valutazione tecnica basata solamente su delle fotografie è alquanto superficiale
e discutibile e pertanto sono con la presente a contestarla.
Se aveste visionato la montatura Vi sareste resi conto che un "agente esterno" così
aggressivo avrebbe comunque lasciato tracce visibili su tutta la superficie, cosa che
assolutamente non si evidenzia, infatti il colore è
rimasto intatto laddove ancora
presente.
Preciso altresì che la perdita del colore si può riscontrare anche nella parte interna
della montatura e non solo nei "punti di appoggio".
Dichiaro di averne fatto uso e manutenzione corretti e mi appello alla garanzia legale
e di conformità ai sensi degli artt. 128 e successivi del D. Lgs. N. 206/2005, che si
applica per difetti di fabbricazione e
Vi invito a provvedere quanto prima alla
sostituzione a Vs spese del prodotto medesimo, con altro di identica qualità e tipo,
esente da vizi e difetti.
Per i motivi sopra esposti auspico che Vi adoperiate per la sostituzione in Garanzia del
prodotto e di ricevere Vostra gentile risposta riservandomi viceversa la possibilità di ricorrere a quanto di mio diritto.
Distinti saluti.
