indietro

Mancata sostituzione in garanzia

Chiuso Pubblico

Home Service S.r.l.

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. P.

A: Home Service S.r.l.

10/01/2023

Buongiorno. Ho acquistato in data 13/7/2022 una maniglia di ricambio per il mio frigorifero Smeg, pagando tramite bonifico CRO 10845121111 da banca Ing.Il supporto della maniglia si è rotto dopo meno di 6 mesi dall'acquisto, mentre il pezzo montato in origine è durato almeno 6 anni.E' evidente che esiste un difetto di conformità, dato che, trattandosi di un pezzo originale, dovrei aspettarmi una durata analoga a quello montato in origine.La riparazione è ovviamente impossibile ed ho chiesto ai vs. addetti di sostituire il pezzo, ma la sostituzione mi è stata rifiutata sostenendo che l'oggetto non è coperto da garanzia: affermazione assolutamente falsa a norma del Codice del Consumo (garanzia legale, articoli 128 e ss.).Chiedo pertanto che mi venga quanto prima sostituito il pezzo difettoso, che pregiudica il corretto utilizzo del bene, riservandomi di agire in qualsiasi sede opportuna per tutelare i miei diritti.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).