Mancata sostituzione

Con la presente Vi comunico che in data 17 dicembre 2021 ho ricevuto lo smartphone Motorola Edge Plus acquistato presso di voi con numero d'ordine WNTBSEMRW del 15 dicembre 2021 e che presenta dei difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare ho riscontrato il mancato funzionamento della fotocamera selfie.Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 48 ore ad avviare le procedure per la sostituzione (ritiro del prodotto difettoso e invio del prodotto sostitutivo presso Citro Calò, Via Pellegrino Rossi 22A, 20161, Milano) a Vostre spese.Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.Distinti saluti.Mariano Calò

Buongiorno,al cliente è stato comunicato che la Motorola deve stabilire che ci sia un difetto di fabbrica, e se riscontrano che è presente il difetto di fabbrica le viene sostituito direttamente dalla Motorola.Le è stato anche comunicato che se desidera ci può inviare il prodotto a noi e noi ci rivolgiamo alla Motorola per suo conto ma le tempistiche sono più lunghe.Cordiali salutiMistershopking [6] Links: ------ [1] altroconsumo.it [2] altroconsumo.it/reclamare [3] altroconsumo.it/reclamare/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTIT01421902-76 [4] altroconsumo.it/reclamare/informazioni-per-le-aziende [5] altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo [6] altroconsumo.it/reclamarerivacy