indietro

MANCATA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI ORDINATI

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

G. F.

A: Dr.Max

17/10/2026

Spett. Dr .Max. In data 6/10/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti indicati nell'elenco dell'ordime pagando contestualmente l’importo di €121,28. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 h tramite ricezione di mail e ritiro presso la farmacia a CALVISANO ( BRESCIA) Largo Repubblica,25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo l'apparecchio per aerosol PIC, mentre la restante merce non è stata consegnata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o di avere il rimborso spettantemi. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Dr.Max

A: G. F.

23/10/2026

Dr.Max+Servizio Clienti Gentile Giuliana Fiini, la ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. A seguito delle verifiche effettuate, le confermiamo di aver provveduto ad avviare il rimborso dei prodotti mancanti relativi all'ordine da lei segnalato. L'accredito verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto; le tempistiche di visualizzazione dipendono dal suo istituto bancario. Siamo spiacenti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle aspettative e ci scusiamo per i ritardi e gli inconvenienti riscontrati. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti Rebecca Servizio Clienti Dr.Max Italia Numero richiesta00007581 Per aggiungere informazioni può rispondere direttamente a questa e-mail. Scrivici servizioclienti@drmax.it Chiamaci 02 09 99 67 99 Orari di assistenza dal lunedì al sabato 08:00-20:00Ordini, spedizioni, pagamenti e resi: domande frequentiDr.Max Italia · www.drmax.it


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00