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Mancata spedizione dell’ordine

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Veda Cosmetic

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Altro

Reclamo

M. C.

A: Veda Cosmetic

21/04/2023

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 9 Aprile. E dal quel momento non ho più ricevuto aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Né risposte alle varie chiamate, email, msg sui social.L’ordine è già stato pagato e non avere aggiornamenti dopo più di 10 giorni è imbarazzante.Chiedo l’invio con la tracciabilità de pacco o il rimborso.

Messaggi (2)

Veda Cosmetic

A: M. C.

21/04/2023

Buongiorno,I tempi di consegna come indicato sul sito vanno dai 6 giorni ai 10 giorni lavorativiLe abbiamo risposto anche tramite i nostri social e le abbiamo già detto che il suo ordine verrà evaso.Se non è più interessata al prodotto non deve fare altro che mandare un email e chiedere il rimborso.L'e mail vengono gestite entro le 48 ore i nostri orari sono dal LUNEDI AL venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 E dalle ore 15,00 e ore 18,00.Rimaniamo a sua completa disposizione e cordialmente la salutiamo.Da: Inviato: venerdì 21 aprile 2023 09:44A: assistenza@beautystoresrl.itOggetto: RECLAMA FACILE: Mancata spedizione dell'ordine - (CPTIT01775612-27)

M. C.

A: Veda Cosmetic

21/04/2023

Salve,In realt&#224 io sui social non vedo risposta n&#233 su Instagram n&#233 su Facebook. N&#233 alla prima mail inviata, n&#233 alle chiamate fatte.A me il prodotto interessa, e anche l’ordine.Preferisco ricevere gli articoli piuttosto che il rimborso. Sembra che la consegna avvenga in tempi ragionevoli, mi auguro entro la prossima settimana. Diversamente proceder&#242 a fare richiesta di rimborso.Grazie

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