MANCATA SPEDIZIONE E MERCE NON CONFORME

Spett. SVENNA MILANO In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zainetto pagando contestualmente l’importo di [39.90€]. Dopo numerose mail il mio ordine non risulta ancora spedito, nonostante dalla vostra policy emerge che "In generale, una volta che l'ordine viene elaborato, la spedizione parte entro 2-3 giorni lavorativi". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.