Con la presente segnalo il perdurare del disservizio relativo all’ordine in oggetto. A seguito della ricezione di due pneumatici errati, ho provveduto al reso che risulta consegnato al vostro magazzino in data 23-Mar-2026 alle ore 10:00.
Dopo 10 giorni di attesa e numerosi solleciti senza esito, la situazione è diventata insostenibile poiché il veicolo è fermo con revisione scaduta.
Per risolvere tempestivamente il problema, vi intimo di procedere entro e non oltre 48 ore in uno dei seguenti modi:
1. Spedizione immediata dei due pneumatici corretti con consegna prioritaria;
2. In alternativa, qualora la verifica o la spedizione richiedessero ulteriore tempo, rimborso immediato della somma pagata per le due gomme non conformi, così da permettermi l'acquisto presso un fornitore locale e la messa in regola del veicolo.
In assenza di un riscontro concreto entro il termine indicato, la pratica verrà gestita direttamente tramite il servizio legale di Altroconsumo, con contestuale segnalazione alle autorità competenti per la tutela del consumatore.
Distinti saluti.
