AUTO-DOC

Con la presente segnalo il perdurare del disservizio relativo all’ordine in oggetto. A seguito della ricezione di due pneumatici errati, ho provveduto al reso che risulta consegnato al vostro magazzino in data 23-Mar-2026 alle ore 10:00. Dopo 10 giorni di attesa e numerosi solleciti senza esito, la situazione è diventata insostenibile poiché il veicolo è fermo con revisione scaduta. Per risolvere tempestivamente il problema, vi intimo di procedere entro e non oltre 48 ore in uno dei seguenti modi: 1. Spedizione immediata dei due pneumatici corretti con consegna prioritaria; 2. In alternativa, qualora la verifica o la spedizione richiedessero ulteriore tempo, rimborso immediato della somma pagata per le due gomme non conformi, così da permettermi l'acquisto presso un fornitore locale e la messa in regola del veicolo. In assenza di un riscontro concreto entro il termine indicato, la pratica verrà gestita direttamente tramite il servizio legale di Altroconsumo, con contestuale segnalazione alle autorità competenti per la tutela del consumatore. Distinti saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine di ricambi per la mia vettura ,ma all’arrivo della merce noto che il filtro aria non è idoneo alla motorizzazione che ho espressamente specificato in fase di scelta articoli. Mi accerto smontando il pezzo obsoleto della mia vettura e tramite anche delle foto faccio notare che il filtro speditomi non è giusto come invece specificato nel sito AUTO DOC e quindi chiedo la sostituzione per ERRORE DA PARTE LORO . Mi viene risposto che devo inviare il ricambio A SPESE MIE !! Quindi devo accollarmi le spese di spedizione ( che equivalgono al costo del componente ) per un errore di codici che è sbagliato nel loro sito e che gli ho fatto presente di modificare per evitare che altre persone incappino nella stessa problematica . Lo trovo scorretto e poco professionale e questi sono il classico esempio di siti on Line da evitare …..almeno io lo farò.

157392806 ho richiesto un reso per articolo non ricevuto trattasi di una batteria Auto dal 23/01/2026 mi riferite che e ancora in esame … siamo al 28/02/26 è ancora nessun reso del mio pagamento … aggiungo non siete rintracciabili non rispondete alle mail … ancora qualche giorno ed espongo i fatti per via legale … forse ancora meglio un bel articolo sui giornali …. Mi fermo qui … dono molto amareggiato …..

Spett. AutoDoc In data 01/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 pneumatici codice 2221 pagando contestualmente l’importo di 126,98 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro entro 7/10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di contattare il trasportatore, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura

Mala gestione de parte de autodoc ho chiesto una serie de pezzi di ricambio e solo me ha arrivato il oleo, la risposta de loro che eh arrivato un prodotto danneggia il quale non me aveva informato fino al ultimo momento. Risposa molto fredda per parte della gente che lavora su attenzione al cliente dell app. ORDINE 159398046 Me ha creado problemi ho perso appuntamento con il mecanico, ho la macchina ferma da giorni e loro solo se limitano a mandar codici coupon de 10% di disconto per una proxima compra? Funziona cosi? Veramente un desastre