AUTO-DOC

Buongiorno, vorrei fare un reclamo verso auto doc,in modo da mettere in guardia eventuali nuovi clienti,ho pagato 90 euro per una batteria auto mai ricevuta, più 10 euro di spedizione e a distanza di due settimane nessuno sa dirmi dove è finita,ne loro ne il corriere,se nn riceverò un rimborso nei prossimi giorni presenterò formale denuncia presso la polizia postale e mi muoverò per vie legali,richiedendo anche i danni per il disagio creato

Spett. Autodoc In data 23.12.2023o acquistato presso il Vostro negozio un kit distribuzione pagando contestualmente l’importo di [€]. 151 A distanza di 14mesi max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, rottura cinghia dentata Il 0912.2025mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [15.12.2025Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Con la presente segnalo il perdurare del disservizio relativo all’ordine in oggetto. A seguito della ricezione di due pneumatici errati, ho provveduto al reso che risulta consegnato al vostro magazzino in data 23-Mar-2026 alle ore 10:00. Dopo 10 giorni di attesa e numerosi solleciti senza esito, la situazione è diventata insostenibile poiché il veicolo è fermo con revisione scaduta. Per risolvere tempestivamente il problema, vi intimo di procedere entro e non oltre 48 ore in uno dei seguenti modi: 1. Spedizione immediata dei due pneumatici corretti con consegna prioritaria; 2. In alternativa, qualora la verifica o la spedizione richiedessero ulteriore tempo, rimborso immediato della somma pagata per le due gomme non conformi, così da permettermi l'acquisto presso un fornitore locale e la messa in regola del veicolo. In assenza di un riscontro concreto entro il termine indicato, la pratica verrà gestita direttamente tramite il servizio legale di Altroconsumo, con contestuale segnalazione alle autorità competenti per la tutela del consumatore. Distinti saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine di ricambi per la mia vettura ,ma all’arrivo della merce noto che il filtro aria non è idoneo alla motorizzazione che ho espressamente specificato in fase di scelta articoli. Mi accerto smontando il pezzo obsoleto della mia vettura e tramite anche delle foto faccio notare che il filtro speditomi non è giusto come invece specificato nel sito AUTO DOC e quindi chiedo la sostituzione per ERRORE DA PARTE LORO . Mi viene risposto che devo inviare il ricambio A SPESE MIE !! Quindi devo accollarmi le spese di spedizione ( che equivalgono al costo del componente ) per un errore di codici che è sbagliato nel loro sito e che gli ho fatto presente di modificare per evitare che altre persone incappino nella stessa problematica . Lo trovo scorretto e poco professionale e questi sono il classico esempio di siti on Line da evitare …..almeno io lo farò.

157392806 ho richiesto un reso per articolo non ricevuto trattasi di una batteria Auto dal 23/01/2026 mi riferite che e ancora in esame … siamo al 28/02/26 è ancora nessun reso del mio pagamento … aggiungo non siete rintracciabili non rispondete alle mail … ancora qualche giorno ed espongo i fatti per via legale … forse ancora meglio un bel articolo sui giornali …. Mi fermo qui … dono molto amareggiato …..