AUTO-DOC

Mi è stato spedito il fanale posteriore del lato sbagliato nonostante l'ordine da me fatto (e la conferma d'ordine ricevuta) indicassero il pezzo corretto. Il giorno stesso del ricevimento ho fatto reclamo richiedendo la rispedizione. Due volte mi sono state richieste informazioni e fotografie esplicative, ma adesso nel portale resi mi appare la scritta "Sfortunatamewnte l'articolo non può essere restituito in quanto non idoneo per il rimborso". Qualche riga sopra mi avvisano che il reso è possibile entro il giorno 27/09/2026. Tra l'altro la fattura addebita anche la voce "ordine securizzato" che è la cifra aggiuntiva che permette, secondo il loro sito, la restituzione entro periodi molto lunghi (mi sembra 200 giorni o più).

Buongiorno,come da accordi con AUTODOC ho fatto un reso ed avendomelo accettato mi hanno anche fornito una etichetta...spedito il pacco il giorno 9/09 ad oggi purtroppo risulta smarrito e comunicando con loro riferisco che hanno aperto una indagine e che ci vorranno 45 giorni e quindi anche il mio rimborso ne risente...devo riavere circa 250€ non bruscolini...ma x legge entro 14 giorni mi devono rimborsare

Per il tagliando della mia Alfa Romeo Giulietta questa volta ho fatto tutto da solo. Ho preso olio e filtri su Autodoc, sul sito ho trovato abbastanza velocemente quelli giusti. La spedizione è arrivata in pochi giorni e il pacco era fatto bene. Ho montato tutto in garage senza problemi e per ora la macchina va benissimo. Direi che sono soddisfatto.

Ho effettuato presso la ditta una batteria, dopo aver atteso l'arrivo del pacco mi sono recato dal meccanico che montandola constatava che la batteia in questione era totalmente scarica. Contatto immediatamente AutoDoc chiedendo un reso/diritto di recesso. Dopo tre giorni mi viene negato dicendo che la batteria non è compatibile con la mia auto. Io non sto contestando incompatibilità, ma semplicemente dicendo che l'oggetto arrivato non è funzionante. Gli ho anche inoltrato la foto dello stesso modello di batteria montato sulla mia auto. Chiedo dunque di poter usufruire di un mio diritto, quello di recesso poichè la batteria è usata o comunque totalmente scarica ed inutilizzabile

Dovevo cambiare il radiatore della mia Fiat Panda e, vedendo diverse opzioni sul sito, avevo paura di scegliere un ricambio sbagliato. Prima dell’acquisto ho contattato il servizio clienti Autodoc: hanno verificato la compatibilità tramite il numero VIN e risposto ai miei dubbi sulla garanzia e sulle condizioni. Il ricambio è arrivato nei tempi previsti e il montaggio è andato bene. Ottima assistenza post-vendita.