Mancata spedizione

Ho ordinato un sacco di crocchette da agricola viola e il pagamento è intestato al re Della Foresta e hanno lo stesso indirizzo….non è mai stato spedito il venditore ha risposto solo a una delle mie email finché i soldi non sono stati contabilizzati nel suo conto non comprate e denunciate sempre…

Gentile Matteo,ci spiace leggere il suo reclamo soprattutto considerando che da partenostra ha ricevuto la dovuta assistenza. Se non avessimo risposto alla suamail saremmo stati negligenti, ma dalle sue parole sembra quasi che abbiamosbagliato anche a risponderle.Come ha potuto constatare il suo ordine è stato spedito e affidato alcorriere GLS.Se il corriere impiega un giorno in più ci spiace ma oltre a non essernedirettamente responsabili, riteniamo che non sia così grave ritardare di ungiorno la consegna.Siamo sempre comunque a disposizione per qualsiasi altra informazione.SalutiIl giorno gio 29 giu

Non mi &#232 arrivata nessuna notifica o email che il mio ordine &#232 stato affidato a gls quindi &#232 inutile scaricare il barile alla societ&#224 di spedizione.Se &#232 come dice mi invii copia della bolla di spedizione e numero di traking

Gentile cliente,mi spiace che dalle nostre parole lei abbia capito che scaricavamo la colpaal corriere.E' l'esatto opposto: non pensiamo che un ritardo di un giorno o due siasufficiente per arrabbiarsi con il corriere e soprattutto con noi.Se però per un ordine di alcuni giorni fa lei reputa opportuno fare quelloche sta facendo fa benissimo a farlo, noi però nel rispetto della leggefaremo altrettanto.SalutiIl giorno ven 30 giu