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mancata trasparenza

Risolto Pubblico

DeFlorance

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A. C.

A: DeFlorance

18/09/2023

Buongiorno, ho ordinato un paio di sneakers pensando fossero di fattura italiana e invece scopro che il 41 non calza più di un 39 ed il reso devo effettuarlo A MIE SPESE in Cina!Leggendo DeFlorence.it e vedendo la pubblicità che parla di prodotto italiano come potevo immaginare che non sarei riuscita a calzare un 41 (tipico dei prodotti cinesi..) e soprattutto non mi aspettavo di dover rendere a mio carico indirizzando il pacco in Cina. Le scarpe sono arrivate senza scatola, in un sacchettino grigio ma per renderle si raccomanda che siano ben imballate in modo sicuro e protetto. Inoltre si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciato per evitare eventuali problemi di smarrimento del pacco. In sostanza mi ritrovo con un prodotto che non ha nulla di italiano, devo pagare per restituirlo più di quanto costino le scarpe e poi sperare che arrivino a destinazione altrimenti non vedrò il rimborso.Mi sento truffata! Vorrei poter restituire le scarpe in Italia e ricevere il mio rimborso per le scarpe che non corrispondono a quanto viene promesso.


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