Buongiorno, ho prenotato al Borgo dei Pescatori a Vignola in Sardegna facente parte della catena HM HOTELS dal 13/07/2023 al 19/07/2023 pensione completa già pagato. Ci è stato comunicato dal personale di sala e non dal direttore che dal 16/07/2023 non avrebbero più fatto la pensione completa ma solo la prima colazione senza dare spiegazioni al riguardo. Mi son trovato così a sostenere le spese non previste di pranzo e cena di tasca mia nonostante avessi pagato la pensione completa. Inoltre come se non bastasse la struttura riversa in pessime condizioni con esternamente feci di uccelli ovunque , ventilatori di sfogo della aria condizionata senza protezioni e stanze prive dei servizi come ad esempio la tv ( servizio garantito nella prenotazione) e tende usurate con pulizia molto carente della camera. La piscina risulta inagibile a tempo indeterminato, un'altro servizio fuori uso. Richiedo risarcimento della prenotazione e delle spese che sto sostenendo per i pranzi e delle cene che sto obbligatoriamente consumando fuori dal resort , senza contare il danno morale psico fisico di una vacanza rovinata da questa situazione.
