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MANCATO ACCREDITO

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mooney

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Altro

Reclamo

A. N.

A: mooney

03/05/2023

Buon giorno dopo aver effettuato un reso sul portale Ventee Privee, la società mi informa che in data in data 22/03/2023, hanno proceduto al rimborso di 212,94 euro, pari al valore della merce restituita. La somma non mi è stata ancora accreditata e mi hanno suggerito di rivolgermi all'istituto bancario. ho già effettuato un sollecito senza successo. Aspetto un Vostro riscontro.

Messaggi (1)

mooney

A: A. N.

03/05/2023

EXTERNAL EMAIL: This message originated from outside the Company. Please pay attention before opening attachments, clicking on links, or replying.Abbiamo ricevuto e preso correttamente in gestione la Vostra richiesta. Provvederemo a fornirvi riscontro nei termini prescritti dalla normativa.A tal proposito precisiamo che, qualora la comunicazione pervenutaci abbia ad oggetto servizi di pagamento, provvederemo a fornire riscontro entro 15 giornate lavorative dalla data di ricezione.Ove, per ragioni eccezionali, non riuscissimo a rispettare tale termine, provvederemo ad inviarvi opportuna comunicazione indicando le ragioni del ritardo e il termine entro quale riceverete riscontro definitivo, comunque non superiore a 35 giornate lavorative.L'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.Ufficio Reclami e Customer SatisfactionLegal and ClaimsMooney S.p.AVia Privata Bonnet, 6/A - 20154 Milano

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