Mancato adempimento

Buongiorno,Ho acquistato un depuratore di acqua ad osmosi con la condizione di entrare a fare parte di un gruppo di acquisto per ridurre notevolmente la rata del finanziamento acceso con la compass.È da fine agosto che attendo il commerciale per poter proseguire. Tra 20 giorni ho la prima rata, che oltretutto dovrebbe pagare l'azienda a titolo di risarcimento per la tardiva consegna, ma il venditore non mi risponde più al telefono.