Spettabile Servizio Clienti
vi contatto per l'ennesima volta dopo aver provato a farlo tramite il vostro canale Whatsapp e via mail.
il 24/07/2026 ho effettuato l'ordine in oggetto e, dopo la conferma di ricezione e l'addebito di 179,00€, non ho più ricevuto alcun aggiornamento da parte vostra.
Ho scritto una mail al servizio clienti in data 30/07/2026 chiedendo un riscontro, tempi previsti di spedizione, eventuali indicazioni qualora non foste in grado di garantire la spedizione del bene.
Ho scritto due messaggi Whataspp al canale dedicato al servizio clienti in data 31/07/2026.
Le mie comunicazioni sono sempre rimaste inevase e ignorate e lo trovo francamente inaccettabile e tutt'altro che serio.
Vi chiedo nuovamente di informarmi in merito allo stato dell'ordine - che avrebbe dovuto essere un regalo - e alle tempistiche di spedizione.
In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Saluti
Francesca Ferrari
