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MANCATO ARRIVO ORDINE 167762 MANCATA CONSEGNA WS 44789952

Risolto Pubblico

Veda Cosmetic

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: Veda Cosmetic

05/05/2023

Spett. VEDA STOREIn data 4/4 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti/shampoo pagando con carta di credito l’importo di 55,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti telefonici, e-mail non ho ancora ricevuto la merce.Mi avete comunicato telefonicamente numero di spedizione TNT: WS 44789952, che come da sito del corriere NON E'STATA ANCORA AFFIDATA.Dov'è il mio pacco?Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati effettuando nuova consegna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, MARRANDINO SIMONA Conferma ordine 167762 del 4/4/2023PAGAMENTO GIA' EFFETTUATO CON CARTA DI CREDITO

Messaggi (6)

Veda Cosmetic

A: S. M.

05/05/2023

Buongiorno da un controllo effettuato con il magazzino il suo ordine risulta ancora da noi inquanto mancano alcuni prodotti che sono in arrrivo per martedi, l suo ordine è già stato dato un numero di tracking  visto che i prodotto dovvno già essere da noi per la spedizione, ci scusiamo per il disagio, se la cliente non può più attendere e ci autorizza la rimborsiamo.Restiamo a su disposizione.

S. M.

A: Veda Cosmetic

08/05/2023

Buonasera,ma scusate prendete in giro o cosa?ho mandato un centinaio di e-mail, chiamato decine di volte spiegandovi gi&#224 io (lavorando nei corrieri espressi) che avevate SOLO CREATO LA MIA SPEDIZIONE MA NON L&#39AVETE AFFIDATA!!! La solita signora che risponde mi ha risposto che TNT VI AVEVA PERSO UNA CINQUANTINA DI COLLO. Vi ho successivamente richiamato, ricordandovi che nell&#39e-mail di conferma partenza mancava un collo e vi ho richiesto per l&#39ennesima volta: &quotNON E&#39 CHE AVETE CREATO SOLO LA SPEDIZIONE E ATTENDETE IL PRODOTTO CHE MANCA?!!?&quotA questo punto, dopo un mese, non &#232 che NON VOGLIO PI&#249 ATTENDERE, &#232 che non siete affidabili.Mettete sul sito prodotto che non ci sono e dite che entro 8 giorni lavorativi la merce viene lavorata e spedita. Siamo all&#398 di maggio, il mio ordine &#232 del 4 di aprile.Mi avete raccontato cose a caso giorni e giorni.RICHIEDO RIMBORSO IMMMEDIATO!!Attendo videata Rimborso.

S. M.

A: Veda Cosmetic

12/05/2023

Buongiorno,avete provveduto al Rimborso? attendiamo contabile

Veda Cosmetic

A: S. M.

12/05/2023

BuongiornoIl suo ordine come indicato dal codice di spedizione e in transitograzie

S. M.

A: Veda Cosmetic

12/05/2023

Ma allora fate come volete, quindi. Avevo chiesto il rimborso, ho comprato merce da altra parte e in 3 giorni mi &#232 arrivata la merce. Ora mi fate arrivare il pacco. Complimenti!!!Non comprer&#242 mai pi&#249 da voi.Saluti

Veda Cosmetic

A: S. M.

12/05/2023

BuonaseraA noi risulta consegnata alle ore 16 02Grazie


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