Mancato cambio boxer uomo

Salve ho chiesto di cambiare pacchetto 10boxer ma il titolare negozio ha detto che non si può fare cambio come per regolamento sull intimo .. ma non ho visto alcun riferimento a tale regolamento che mi facesse capire che una volta acquistato il pacchetto praticamente non si sarebbe potuto cambiare .. vorrei pertanto sporgere reclamo per pratica scorretta

Vale davvero. Siamo qui per te. Buongiorno Sig. Magnani, come da riferimento del portale Reclama facile - numero fattura IAD06650103A00002 Pratica n. 15161069 - la ringraziamo per la sua segnalazione e le confermiamo che Lidl Italia, in merito alla garanzia post-vendita, agisce nel pieno rispetto del diritto dei consumatori e della normativa applicabile. In primo luogo Lidl offre, come previsto dalla legge, la garanzia legale sui prodotti difettosi entro 24 mesi dal loro acquisto: questo le garantisce la possibilità di chiederne la sostituzione o riparazione ovvero, laddove queste non fossero possibili o eccessivamente onerosi per Lidl, di ottenere la restituzione del prezzo pagato. Come esplicitato nella nostra cartellonistica, che può rinvenire anche sul nostro sito web alla sezione Assistenze Clienti e Garanzie, per far valere la garanzia legale può anche contattare la nostra Assistenza clienti e chiedere che il ritiro del prodotto difettoso venga fatto presso la sua abitazione ovvero presso un altro indirizzo, da lei indicato, tra cui anche il punto vendita di acquisto. In aggiunta alla garanzia legale, Lidl offre anche una garanzia convenzionale sui prodotti, fornita spontaneamente senza che vi sia un obbligo di legge in tal senso. Si tratta della possibilità, da lei menzionata, di effettuare un reso del prodotto entro 30 giorni dall'acquisto, ottenendo indietro il prezzo pagato. Proprio perché si tratta di una garanzia non obbligatoria per legge, quest'ultima consente a Lidl di definirne in autonomia le relative modalità, tempistiche e limiti. Per questo motivo Lidl ha quindi deciso, fra l'altro, di prevedere che il reso del prodotto al cliente entro i 30 giorni possa essere effettuato solo presso la filiale di acquisto del prodotto stesso, con il documento commerciale di vendita in originale e fornendo i propri dati personali costituiti da nome, cognome, data e luogo di nascita (necessari per poter ricostruire il codice fiscale) ovvero il tesserino codice fiscale per identificare in modo univoco la sua persona e permettere la gestione della sua richiesta di reso. Tale modalità di restituzione viene precisamente indicata nella cartellonistica di filiale relativa alla garanzia post-vendita nonché sul nostro sito internet alla pagina dedicata. Sperando di aver risposto in modo esaustivo alle sue richieste, rimaniamo in ogni caso a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti che si rendessero necessari. Cordiali saluti, Assistenza Clienti Il suo feedback. La sua opinione è fondamentale per continuare a migliorarci. Ci racconti la sua esperienza con il nostro servizio di assistenza, cliccando qui sotto e rispondendo a qualche domanda, ci vorrà solo un minuto. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lidl Italia S.r.L. a socio unico Via Augusto Ruffo, 36 - 37040 Arcole VR Codice fiscale e partiva iva: IT02275030233 Registro delle imprese di Verona: 02275030233 C.C.I.A.A. VR 228845 Informazioni Legali ref:00D58000000K3E6.500J900000M4SJ6:ref Informazioni Legali Assistenza Clienti Sito e App Lidl Plus Supporto al Cliente

salve essendo doc. intimi (boxer uomo) mi è stato risposto da negozio via venezia PARMA che non possono cambiarmeli(allego scontrino )