Spett. Gutteridge
In data 01/04/2026 è stato acquistato presso il Vostro negozio Gutteridge Torre Annunziata - Via Plinio, 54 un maglioncino pagando contestualmente l’importo di €.59,00. [con rilascio di scontrino di cortesia (codice a barre con validità di 15 gg. per il cambio) spillato sulla busta].
Essendo la taglia errata (XXXL) io porto la XL – il giorno 15 u.s. mi sono recato nel negozio suddetto e il commesso mi ha fatto provare un maglioncino della mia taglia. Purtroppo al momento della scannerizzazione del codice a barre per validare il cambio il commesso -peraltro gentilissimo – mi ha detto che era impossibilitato a cambiare il capo perché il sistema non glielo permetteva. A video sulla cassa usciva: “Errore
– E’ stato raggiunto il tempo limite per poter rendere (15 giorni) e/o cambiare (15 giorni) questi prodotti -
Contesto quanto sopra poiché essendo stato fatto l’acquisto il giorno 01/04/2026 intorno alle ore 11.30 circa, non credo che sia ammissibile che la scadenza sia alle ore 11,30 del 15° giorno.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di cambio del capo, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
- foto del ricevitore di cassa con su il codice a barre dello scontrino di cortesia (altri più chiaramente scrivono la data limite in cui può essere effettuato il cambio)
- foto del sito della banca con l’acquisto del bene suddetto (Capri Srl pagamento Pos) “purtroppo l’acquirente pensando non gli servisse più ha buttato lo scontrino.
Distinti saluti
Eugenio AMORELLI
