Mancato intervento di assistenza

Buongiorno, dopo oltre due mesi dalla richiesta di un intervento in garanzia su un condizionatore Midea, una quindicina di telefonate, numerose mail ed una Pec non ho mai ricevuto la visita di un tecnico per risolvere il problema. Nonostante mi sia stato assegnato un ticket, soltanto una volta sono riuscito a parlare con un tecnico il quale mi ha richiesto alcune informazioni dopodiché è sparito. Totalmente inutile il servizio clienti che in quindici telefonate è stato in grado soltanto di ripeteremi a pappagallo "faccio sollecito"