Buona sera,sono la sig.ra Longo Rosa ed in data 15/12/2020 ordinai una Poltrona Global Med (commissione di acquisto n. 570684).La stessa venne consegnata in data 30/12/2020 con d.d.t. n. 1374 del 23/12/2020.Nel mese di Maggio 2022, avendo riscontrato che la pediera della poltrona non funzionava, ho richiesto telefonicamente un intervento per la relativa riparazione.Sono seguite numerose telefonate da parte mia ai Vostri diversi recapiti telefonici, ma non fui mai contattata da alcun tecnico.In data 21/09/2022 ho provveduto ad inviarVi una raccomandata a.r., come previsto dal punto n. 5 delle Vostre condizioni di vendita, richiedendo formalmente l'intervento tecnico in garanzia.Seguirono altre telefonate di sollecito e finalmente, in data 26/11/2022, un tecnico venne a visionare la poltrona nel frattempo inutilizzata (vedere rapporto d'intervento - commissione di acquisto n. 810466).Nel rapporto sopra citato il tecnico scrisse: Sostituire la meccanica ed a suo avviso i tempi per la riparazione sarebbero stati 15 giorni circa.Da allora ho fatto altre decine di telefonate di sollecito, senza avere una risposta concreta e risolutiva del mio problema.In una delle ultime (in data 18/04/2023) ho parlato con la Vostra Direttrice Sanitaria, Dr.ssa Zampieri Annalisa, la quale mi aveva assicurato e garantito un suo intervento per far riparare quanto da me acquistato.Ad oggi 15/05/2023 nulla è cambiato e ritengo che il Vostro comportamento si commenti da solo.Pertanto chiedo, nuovamente, la riparazione in garanzia della poltrona da me acquistata in tempi brevi e certi in difetto provvederò a tutelare i miei interessi nei modi che riterrò più opportuni, addebitando a Voi le relative spese.Distinti saluti.Rosa Longo
