MANCATO INVIO BIGLIETTI AEREI

Spett.le Fly Go Voyager, in data 09/04/2025 ho acquistato numero 2 biglietti da Milano Linate a Cagliari partenza 20/06/2025 e ritorno 27/06/2025, compagnia Aeroitalia, per un importo pari a Euro 373,14 importo subito pagato con carta di credito. Immediatamente dopo il pagamento mi è stata inviata una e-mail con numero di prenotazione 108452978, risultato inesistente, ed indicazione che la conferma ed i biglietti sarebbero arrivati con successiva email. Ad oggi e nonostante i numerosi tentativi di comunicare con l'Azienda sia per telefono che per email, tornano tutte indietro....,non ho ricevuto alcun biglietto e/o comunicazione. In mancanza di un Vs riscontro immediato dal ricevimento del presente reclamo, non esiterò oltre ad adire le vie Legali a tutela dei miei diritti. Eleonora Cianci

Spettabile Altroconsumo, vi informiamo che una soluzione per il reclamo del nostro cliente e' stata inviata all'indirizzo email inserito in fase di prenotazione. Riaccredito integrale sul metodo originario di pagamento per la transazione corrispondente in corso di elaborazione : 108452978 - 15382011H Cordiali Saluti Team assistenza FlyGo support.it@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Tue, 15 Apr at 7:00 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5359686:1373854