Buongiorno, il 18 maggio 2020 ho sottoscritto con la vostra azienda un contratto di installazione dell'impianto solare termico comprensivo della pratica Enea per la detrazione del 65%, puntualmente da me pagato con fattura n.137/2020 del 22.05.2020.Il 14.05.21, nel contesto della presentazione della dichiarazione 730, ho verificato che non mi era mai arrivata la documentazione dell'Enea necessaria ad ottenere la detrazione del 65% come prevista dal contratto sopra citato.Nella stessa giornata ho provveduto a contattare il vostro ufficio amministrativo per tramite di mia figlia, che ho incaricato di seguire la vicenda, segnalando quanto sopra e chiedendo sollecito invio della documentazione mancante. In riferimento a ciò è stato lasciato un recapito telefonico e un indirizzo mail cui inviare la documentazione richiesta.In data 20.05.2020, sempre per tramite di mia figlia, è stata inviata una mail rinnovando la richiesta, mail cui non ho avuto risposta.In data 24.05.2020 ho fatto inviare inviare una ulteriore mail sollecitando una pronta risoluzione della controversia.In data 25.05.2020 ho fatto ricontattare da mia figlia il vostro ufficio amministrativo, ricevendo informazione che la mia richiesta era stata girata all'ingegnere competente.In data 27.05.2020 sempre mia figlia ha ulteriormente contattato il vostro ufficio amministrativo rilevando che la documentazione da me richiesta non era reperibile nel fascicolo relativo alla mia pratica e che era stato sollecitato un contatto ancora una volta con l'ingegnere competente.Con la presente, sono a richiedere in via definitiva, l'invio della documentazione richiesta di cui avrei dovuto entrare in possesso già lo scorso anno a vostra cura.Va inteso che qualora abbiate omesso l'invio di quanto di competenza all'ENEA nei tempi dovuti e provvedeste a farlo ora, sarà a vostro carico anche la sanzione amministrativa prevista dalla legge.Carbonera, 28.05.2021 Romolo Ferrario
