mancato invio licenza

Buongiorno, in data 28/05/24 ho eseguito un bonifico di €37,99 a favore dell'azienda EDOShop per l'acquisto di una licenza Office con ordine 6431 a mio nome (Lorenzo Cositore). Ad oggi non ho ancora ricevuto ne licenza, ne sono stato contattato dalla suddetta azienda anche dopo aver compilato il contatto direttamente dal loro sito. (https://www.edoshop.net/contattaci/) Grazie Saluti Lorenzo Cositore