Mancato invio merce acquistata

Buonasera,Ho effettuato ordine sul sito agricolaviola.com di 2 sacchi di mangime Monge, il 27 giugno 2023. Il pagamento tramite carta risulta a ilredellaforesta.com di 88,40€Ho ricevuto mail di preparazione dell’ordine lo scorso venerdì, poi un’ulteriore mail per dirmi che la spedizione era in ritardo. Oggi ho scritto per chiedere tracciatura del pacco e la mail torna indietro, mentre al numero whatsapp non risponde nessuno. Leggo ora di decine di recensioni di gente che si dice truffata e non ha mai ricevuto la merce.Attendo quindi la tracciatura del pacco del mio ordine o il rimborso immediato.G.C.