MANCATO INVIO ORDINE E ZERO ASSISTENZA

Spett. Old Wine Srl In data 28/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 98,47, numero ordine JZYZLRGBT. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/11/2024. Tuttavia, la merce in data odierna non risulta ancora partita. Nessuna risposta da parte del call center o dalle email inviate. Richiedo pertanto il risarcimento dell'intero importo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento