mancato pagamento pedaggio

Il 12/02/2024 la Società per Azioni "essediesse" mi ha inviato avviso per mancato pagamento pedaggio: pratica N. 2390231765 ( vedi allegati). Detto mancato pagamento si riferisce al transito su "Autostrade per l'Italia S.p.A." in data 30/07/2023 da Valdastico a Bologna Arcoveggio. A me non risulta alcun mancato pagamento: ho pagato in contanti e la sbarra che impedisce l'uscita dal casello autostradale si è alzata regolarmente. Non ho la ricevuta di detto pagamento, che peraltro è fornita a richiesta del pagatore, quindi non è obbligatoria. Richiedo che la società "essediesse" mi dimostri come posso aver superato la barriera del casello senza pagare e senza sfondare la barriera stessa. Richiedo inoltre l'elenco dei pagamenti avvenuti all'uscita del casello di Bologna Arcoveggio il 30/07/2023 dalle ore 13.40 alle ore 13.55, in particolare sulla corsia dove risulta il mio attraversamento.

Pratica n. 2390231765 Sollecito una risposta alle mie richieste di chiarimento: 1- come posso aver superato la barriera del casello senza pagare il pedaggio e senza sfondare la barriera stessa ? 2- chiedo che mi sia inviato l'eleco dei pagamenti eseguiti all'uscita del casello di Bologna Arcoveggio il 30/07/2023 dalle ore 13.40 alle ore 13.55, in particolare sulla corsia dove risulta il mio attraversamento. Resto in attesa di riscontro Adriano Maselli