indietro

Mancato pagamento

Chiuso Pubblico

noi compriamo auto

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. S.

A: noi compriamo auto

03/03/2022

Dato che chiamando il numero verde da voi segnalato per la risoluzione rapida del problema non ha sortito effetti utili e mi è stata data la stessa riposta rifilata da ogni vostro operatore con cui ho parlato, ripeto. Sono scioccata dal servizio ricevuto, ho dato in vendita la mia auto lunedì 28 febbraio e ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico con scuse assurde per quanto riguarda la mia situazione.1 - avete voluto che firmassi un documento che attestasse che avevo acquistato la vettura in qualità di privato e non come azienda senza nemmeno verificare che la mia p.iva è stata aperta l'anno successivo l'acquisto della Ford Ecosport. Quindi inutile per la mia situazione. Per altro tale questione è uscita al momento della vendita, avevate avuto tempo di verificare da quando è stato fissato l'appuntamento all'incontro e comunicare la necessità di ulteriori documenti. 2 - tale documento non solo non me lo avete fatto firmare in sede di vendita ma è arrivato per email nemmeno il giorno stesso ma il giorno successivo alla vendita della mia auto dietro mia sollecitazione. 3 - non mi avete comunicato in tempo utile eventuali correzioni (vedi il formato dell'autodichiarazione) o aggiunta di documenti non comunicati in sede di vendita, se non fosse per la mia insistenza, fino a far slittare il pagamento di una settimana.Un tale trattamento è vergognoso e decisamente poco serio. Nemmeno avete fatto in modo di velocizzare l'iter affinché i soldi che mi spettano arrivassero in tempo utile per non crearmi un enorme disagio. Vi siete presi la mia auto da una settimana gratis sostanzialmente.Pretendo che il pagamento avvenga entro la giornata di domani, perché necessito dei miei soldi. E non nascondetevi dietro il fatto che i bonifici esteri ci mettono 3/4 giorni. Il problema lo avete creato voi sul nulla (ripeto anche questo) a voi la soluzione. Quei soldi dovevano arrivare martedì.

Messaggi (1)

noi compriamo auto

A: R. S.

03/03/2022

Gentile cliente,la ringraziamo per averci contattato.Le confermiamo che la sua richiesta è stata correttamente ricevuta e faremo modo di risponderle nel minor tempo possibile.I nostri clienti ricevono sempre entro 24 ore una risposta dal nostro team di supporto e se la sua richiesta necessita di una risoluzione urgente la invitiamo a contattare il nostro numero verde: 800 034 650.Le auguriamo un buon proseguimento di giornata.--Il team di noicompriamoauto.itBOOKING CENTERp. 800034650e. info@noicompriamoauto.itNoi Compriamo Auto.it S.r.l.On behalf of AUTO1 Group AGPiazzale Luigi Cadorna 220123 - Milano[s:ci4.googleusercontent.comroxy/A1hYRaRrBecAMToJsW4RktxD-r2cUiRaXhmK9UceSUF06hbQYQyt8bLjMOR2fF2Pg6rRmWsmZW9lyA=s0-d-e1-fts:i.ibb.co/jJfnZ1c/logobianco.png]Managing Director: Stefano GalluccioRegistered in the Companies' Register of Milan n. 08406540966VAT-ID: IT08406540966 Policy - We inform you, as the recipient of this message, that the information contained in this communication (and its attachments) are confidential, reserved and intended exclusively for the recipients indicated therefore, the dissemination, distribution andor reproduction of the message andor documents transmitted by any person other than the recipient are prohibited by law. If you have received this message in error, please delete it immediately along with any attachments and notify who sent it. Your personal data are processed by us. Noi Compriamo Auto.it S.r.l. (the "Data Controller") in compliance with applicable law - including Regulation (EU) 2016/679 (the "GDPR") - for the purposes connected with the fulfillment of the information, administrative and accounting obligations. Furthermore, we inform you that this message is not personal therefore, any answers may be known by the employee of the Data Controller. For further details I invite you to directly contact the Team of Noi compriamo auto.it S.r.l. to the follow contact: protezionedati@noicompriamoauto.it.

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti