Gentile Associazione,in riferimento alla Vostra richiesta del 04/02/2022, Le precisiamo quanto segue:Riteniamo doveroso, in via preliminare, comunicarLe che la richiesta da Lei avanzata è stata gestita secondo i tempi e le modalità previste dalla Delibera 413/2016/R/com - TIQV - Testo Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di energia elettrica e di gas naturale in vigore per l'anno corrente ove la stessa prevede l'invio di una risposta al Cliente entro e non oltre 30 giorni solari.Energia Pulita ci tiene a precisare che il contratto di fornitura di energia elettrica intestato a CALZATURIFICIO ALFREDO GIANTIN SRL è stato acquisito nell'ottica di un accordo da parte della società Green Network: a partire dal 01/11/2021, infatti Energia Pulita è titolare dell'utenza in oggetto ma le condizioni economiche applicate sono le medesime del Suo contratto, così come il metodo di pagamento precedentemente associato.Ciò posto, Le confermiamo che Energia Pulita non ha concluso alcun contratto di fornitura ma ha acquisito la fornitura già attiva, impegnandosi a somministrare il servizio senza la necessità di sottoscrivere alcuna ulteriore documentazione.Le garantiamo inoltre che le fatture della Scrivente Società saranno le uniche che riceverà il Cliente in oggetto relativamente al periodo di competenza, ed è scongiurata una doppia fatturazione da parte di Green Network.In allegato alla presente trasmettiamo copia delle lettere inviate direttamente da Green Network Energy.La invitiamo inoltre a verificare che le condizioni economiche firmate dal Cliente non abbiamo superato il corso di validità dei 12 mesi. Successivamente il prezzo viene automaticamente adeguato, applicando mensilmente il prezzo medio per fasce orarie del parametro PUN (Prezzo Unico Nazionale).La informiamo che potrà essere contattato telefonicamente oppure via e-mail da una società di ricerca di mercato per un'indagine sulla qualità della risposta ai reclami o alle richieste di informazione. L'indagine sarà svolta per conto dell''Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). A tale scopo, i dati necessari saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali. Per ulteriori informazioni può visitare il sito www.arera.it o chiamare il numero verde 80016665.Le ricordiamo che al fine di dare soluzione alla Sua richiesta inserita su Portale di Altroconsumo, è necessario cliccare sul link di chiusura del ticket che troverà sulla pubblicazione on line del Suo reclamo.Per ogni eventuale chiarimento non esiti a contattare il nostro Contact Center al numero verde 800.529.797.Rimanendo a disposizione per ogni Sua necessità, cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti.La sua richiesta è stata gestita da Leonardo.Customer Care[cid:f27d408e73c4ba5b9ad61f54494fae5fffbd2022@zimbra]Energia Pulita S.r.l.Sede legale: via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI)Numero verde: 800529797 Fax: 0250030945 Mail: clientigreen@energiapulita.energyP.IVA e C.F.: 10802400969 Capitale sociale: euro 100.000,00 i.v.Società soggetta a direzione e coordinamento di CANARBINO S.p.A. (P.IVA e C.F. 01317810115)Codice Cliente: 00019392Codice pratica: 109976Servizio: Energia ElettricaTipologia: Domestico - Mercato liberoRiferimenti normativi/contrattuali: Delibera 209/2016/R/com - TICO Delibera 413/2016/R/com - TIQV Testo Integrato - TIF e delibera 463/2016/R/com Delibera ARG/gas 64/09. - TIVG, Artt. 1, 14, 15, 15bis Condizioni Generali di Fornitura------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceveste questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema. Un corretto comportamento da parte di tutti contribuirà a realizzare una società più civile. Grazie.The information in this e-mail (which includes any files transmitted with it) is confidential and may also be legally privileged. It is intended for the addressee only. Access to this e-mail by anyone else is unauthorised. It is not to be relied upon by any person other than the addressee, except with our prior written approval. If no such approval is given, we will not accept any liability (in negligence or otherwise) arising from any third party acting, or refraining from acting on such information. Unauthorised recipients are required to maintain confidentiality. If you have received this e-mail in error please notify us immediately, destroy any copies and delete it from your computer system. Thank you.Save a tree... please don't print this e-mail unless you really need to!
