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PSK MEGA STORE

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Reclamo

M. C.

A: PSK MEGA STORE

11/05/2023

Spett. [PSKMEGASTORE] In data [28/04/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Sinudyne 24 LED SI24A2250SM HD SmartTV] pagando contestualmente l’importo di [124.02] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [03/05/23], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso in quanto l' articolo in foto era differente da quello ricevuto ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [04/05/23]. Il [04/05/23] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [il codice prodotto era esatto] Contesto quanto sopra poiché [la foto sul sito rappresenta un articolo o una versione diversa]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [124.02] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Eventuali spese di corriere saranno a carico vostro dato che non si tratta di un ripensamento ma di un errore della ditta Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cardarelli Marco] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

M. C.

A: PSK MEGA STORE

17/05/2023

Buona sera , come ho specificato nel reclamo ho ordinato un tv presso PSK MEGASTORE ma mi è stato consegnato un modello differente . La ditta dopo innumerevoli email si rifiuta di spedire un corriere a proprie spese per il reso ,asserendo oltretutto che per loro non c'è nessun errore anche se ho più volte dimostrato che il modello in foto sul sito è differente da quello inviatomi .Vorrei sapere cosa fare perchè si trincerano sul fatto che il codice è corretto . Purtroppo oltretutto vedendo altri feedback a molti clienti oltre a far pagare le spese di spedizione hanno rimborsato solo il 50% con il pretesto che il prodotto è considerato usato appena dopo la consegna . Io penso che si tratti di una truffa seriale di un azienda con molti problemi vi invito ad approfondire anche per altri clienti oltre a chiedervi lumi sul da farsi


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