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Mancato reso e mancata risposta

In lavorazione Pubblico

Autoelgance

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. G.

A: Autoelgance

14/09/2026

è da sabato che provo a chiamare le linea sempre sovraccarica a qualsiasi ora su WhatsApp non si degnano di risposta e intanto io sto a casa con un pezzo arrivato mi rotto e un pacco scadente imballato penso da cani! Inoltre non mi hanno fatto comprare tramite eBay perché dicevano che il pezzo era finito però in magazzino guarda caso lo avevano e me lo hanno mandato rotto.logicamente prima dell acquisto rispondevano su WhatsApp in due secondi ora dopo aver venduto una parte scadente e rotta spariti nel nulla non rispondo né ad email né a whatsapp allego anche le prove .e mi rivolgerò ad Altroconsumo vista la vostra mancanza di rispetto nei confronti di chi i soldi se li suda per comprare questi oggetti

Messaggi (1)

Autoelgance

A: F. G.

14/09/2026

Gentile cliente, in relazione alla sua richiesta di reso le chiediamo di rispedire il prodotto a questo indirizzo AUTOELEGANCE SRLS VIA SANNICANDRO 49 70020 CASSANO DELLE MURGE BA +39 3478292799 Ricordiamo che il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto pertanto è importante imballarlo accuratamente, per i prodotti danneggiati o modificati dall'acquirente non verrà accettato il reso e verranno restituiti con addebito delle relative spese di trasporto. Per la spedizione potete utilizzare qualsiasi metodo a vostra scelta, anche economico, purché sia tracciabile e quindi sia possibile monitorarlo online, questa è una sicurezza per entrambe le parti. A spedizione avvenuta siete pregati di comunicare il codice di spedizione ed il corriere utilizzato. Una volta ricevuto il reso e verificata la sua integrità si procederà con il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Nel caso di pagamento in contrassegno sarà necessario indicare le coordinate bancarie. NB: questo procedimenti può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, siete pregati di non inviare solleciti prima di tali tempistiche onde evitare ulteriori rallentamenti della pratica. Attendiamo quindi la ricezione del vostro reso. Restiamo a disposizione Il giorno lun 14 set 2026 alle ore 12:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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